Cartas de servicios
El AMB dispone de cartas de servicios aprobadas por el Consejo Metropolitano
La carta de servicios es un documento público dirigido a los usuarios y a la ciudadanía en general sobre los servicios que presta una administración. Tiene el objetivo de mejorar la gestión de los servicios de forma continua, en términos de eficacia y calidad.
En las cartas de servicios se informa sobre les características de los diferentes servicios que oferece la organización y de los compromisos de calidad asumidos en su prestación, así como de los derechos y deberes de los usuarios en relación con estos servicios.
El Consejo Metropolitano del AMB ha aprobado las siguientes cartas de servicios:
- Carta de servicios de parques metropolitanos
- Carta de servicios de playas metropolitanas
- Carta de servicios de transporte público urbano
- Carta de servicios de prevención y gestión de residuos
- Carta de servicios de cartografía de base y temática del territorio metropolitano
- Carta de servicios de suministro de agua potable y saneamiento de aguas residuales
- Carta de servicios de biblioteca del AMB
Cumplimiento de los compromisos
Gràfic Cartas de servicios del AMB. Rendición de cuentas 2022